當 AI 模型以驚人的速度更新迭代,許多領導者心中不免產生焦慮:過去我們深信的管理原則,是否即將過時?史丹佛大學教授王智弘精確地拆解了 AI 如何改寫分工,卻也同時提醒我們:AI 能放大資訊量,卻無法取代最終的「判斷力」。

錄這集 Podcast 前,我心裡其實有一個預設。我以為 AI 來了,領導力應該會被整個重寫,甚至很多我們過去相信的管理原則,可能都會過時。畢竟這幾個月,市場上幾乎所有討論都在講同一件事:AI 模型愈來愈強、效率更高、速度更快。彷彿你不跟上,好像就會被淘汰。

他是史丹佛大學教授與小兒科醫師,也曾在麥肯錫大中華區做管理顧問。學術、臨床、商業三個世界他都非常熟悉。他談 AI 當然非常前沿,但我印象最深刻的,不是哪個模型厲害,哪個趨勢影響巨大,而是他不斷把話題拉回一個身為領導者必須面對的問題:你要解決什麼問題?你要把團隊帶到哪裡?

他在節目裡有一句話,斬釘截鐵:如果你不想改變任何事,也不想解決任何問題,那你就不是領導者。

這句話很讓我感動,我們常常提醒領導人最重要就是發揮影響力,而他提到的影響力就是,一定有想要改變的事、想解決的問題。

他提到,AI 會改變很多「工作內容」,但不一定直接取代整份工作。換句話說,它先改寫的是分工,再改寫的是角色。

他舉了一個醫療的例子:AI 可以幫你整理病歷、篩選文獻,但最終面對病人,告訴他「你的治療選項是什麼」、「你的家庭情況我了解,這個選擇對你意味著什麼」,這部分還是需要人來判斷和溝通。

所以他說,AI 改寫的是效率,但無法取代最終的判斷。

對他來說,領導力的核心,始終是「有人願意追隨你」。而這種追隨,是因為你有清楚的方向、你能做出決策、你能在關鍵時刻讓人信任你。這些,AI 暫時都做不到。

他最後說了一件事,我覺得很重要:在 AI 時代,領導者最大的風險,不是不夠懂技術,而是把自己變成一個「不做決定的人」。因為太多資訊,太多建議,反而讓人不敢決策,把責任推給 AI。

但那不是領導。那是逃避。

這讓我想到,當工具越來越強大,人反而更需要清楚自己「為什麼要做決定」。那才是在 AI 時代,真正讓人願意追隨的力量。

大家好,我是梁曉華,這集的靈感來自遠見 Podcast「領航者」的訪談,如果你想聽完整節目,歡迎到 Podcast 平台搜尋「遠見」。

王智弘教授在史丹佛大學任教,同時擔任小兒科醫師,也有麥肯錫大中華區顧問的背景,三個領域的跨界讓他對 AI 與管理的關係有非常獨到的觀察。